¿Qué es la gamificación?
En resumen, la gamificación consiste en añadir elementos similares a los de un juego a cosas que no lo son. Esto puede incluir características como desafíos, barras de progreso y recompensas. De hecho, la gamificación es tan antigua como la humanidad misma: pensemos en los cazadores que recolectaban trofeos como una forma de hacer un seguimiento del progreso y los logros.
Si nos adentramos en la actualidad, la gamificación se ha adoptado ampliamente en los productos digitales. Uno de los últimos en adoptarla es LinkedIn, que introdujo juegos reales en su plataforma.
Ahora que sabemos qué es la gamificación, exploremos por qué vale la pena el esfuerzo en primer lugar.
¿Por qué invertir en gamificación?
En primer lugar, la gamificación aumenta significativamente la retención , la adhesión y el compromiso.
En segundo lugar, funciona como un potente diferenciador en mercados abarrotados. He aquí el motivo: cuando surgen nuevos mercados, normalmente necesitan tiempo para madurar. Por ejemplo, los primeros usuarios de grandes modelos de lenguaje (LLM) como ChatGPT no esperaban una experiencia de usuario estelar. Pero a medida que la competencia crecía, también lo hacían las expectativas.
A medida que los mercados maduran, los usuarios se vuelven más selectivos y la introducción de características innovadoras se vuelve más difícil. En esta etapa, el enfoque debe desplazarse hacia la mejora de la experiencia del usuario (UX), en particular la usabilidad y la conveniencia.
Aquí es donde la gamificación brilla: hace que los productos sean realmente agradables de usar, lo que anima a los usuarios a volver una y otra vez.
En el contexto de los productos digitales, la gamificación mejora la retención y la adherencia.
Tácticas de gamificación
Existen numerosas formas de implementar la gamificación en distintas etapas del proceso de diseño , y las tácticas que analizaremos aquí son solo un punto de partida. También vale la pena señalar que algunas tácticas suelen combinarse, lo que dificulta separarlas de otras.
En resumen
La gamificación es más que una moda pasajera. Los juegos han sido parte de la cultura humana desde tiempos inmemoriales y solo recientemente la gamificación ha ganado terreno en los productos digitales. Si su producto tiene el potencial de gamificar la experiencia, definitivamente debería considerarlo. Solo asegúrese de tener un equipo capaz y listo para enfrentar el desafío. Si necesita un equipo así, ¡no dude en comunicarse con nosotros!
